Мы предлагаем возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» .
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товара возможен в течении 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества
Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:
- товар не находился в употреблении и не было следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранен фабричный вид;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар имеет товарный вид и потребительские свойства.
Связь с магазином для оформления обмена/возврата товаров надлежащего качества
В случае необходимости возврата товара покупателю надлежащего качества необходимо:
-позвонить по телефону +380660919071 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар.
- пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
- сообщите номер № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения мы проверяем точность посылки на соответствие условиям возврата товара, и возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней.
Адрес для возврата или обмена: Новая Почта №38, г. Киев, Кучерук Ольга Павловна +380660919071. Также вы можете сделать возврат по адресу: ул. Причальная, 5А. Киев, 02081, Украина. Контактная информация
Условия возврата/обмены товаров ненадлежащего качества (бракованных товаров,поврежденных, неполного комплекта)
Если товар не соответствует качеству, покупатель может вернуть или обменять товар в течение 14 дней . Для этого:
-позвоните по телефону +380660919071 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
- пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
- сообщение № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.
Реквизиты для возврата/обмена товара:
Новая Почта №38, г. Киев Кучерук Ольга Павловна +380660919071. Также вы можете сделать возврат или обмен по адресу: ул. Причальная, 5А. Киев, 02081, Украина.
Срок возврата средств при возврате товара:
Срок возврата денег при возврате товарой службой доставки составляет 3 дня с момента поступления товара на склад**.
** При условии, что покупатель выполнил все условия возврата.